이미 썼던 글은 어디 갔나요? 답변도 없이...
8월 3일에 주문한 상품들을 20일이 될때까지 발송 안 하고 있어도 휴가철이라 그런가보다, 이해 했다가 어떻게 진행 되고 있는건지 알수도 없고 연락도 없어서, 고객센터 전화 보다 카톡 상담이 빠르다고 해서 카톡으로 주문 취소 해 달라고 했더니 거기에 대한 답변도 없이 저녁에 바로 상품 발송했다고 문자 한통 오네요. 무덥던 여름에 입으려고 주문했던 한여름 원피스들을 가을상품 나올때 받았는데 어떻게 해야할까요? 취소의사에 대한 답변 없이 발송부터 하셨고, 고객 게시판은 없고, 카톡 응대도 없어서 여기다가 글 썼는데 그 글도 또 없어졌고, 혹시라도 휴가철이라 주문 누락이 되었던거면 그냥 카톡 상담할때라도 양해 답변 한번만 하셨으면 될 일이었던듯 한데요... 그나마 쓴 글에도 답변도 없이 글이 사라지다뇨... 고객 응대는 개선하셔야겠네요.